Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme tarihi: 02.09.2026

1. Kapsam

Bu belge, Lodos Eğlence ve Teknoloji Limited Şirketi ("Tadisyon", "SATICI") tarafından tadisyon.com üzerinden sunulan yazılım aboneliğinin teslimi, ifası ve iadesine ilişkin şartları düzenler. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ile birlikte okunmalıdır.

2. Teslimat (ifa)

• Satın alınan ürün dijital bir SaaS aboneliğidir. Fiziksel stok, kargo veya kapıda teslimat yoktur.
• Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla elektronik ortamda anında ALICI hesabına tanımlanır ve kullanıma açılır.
• Erişim bilgileri kayıtlı e-posta adresine ve/veya Platform paneline iletilir.
• Max paketinin yıllık peşin ödenmesi halinde kampanya kapsamında gönderilebilecek fiş yazıcı hediyedir; satış değildir. Cihazın modeli, stoğu ve kargo zamanı Tadisyon'un seçimine bağlıdır. Garanti üreticidedir; kargo işletmeye yapılır.

3. İade ve cayma

ALICI'nın işlemi ticari/mesleki amaçla yaptığı ve hizmetin elektronik ortamda anında ifa edildiği dikkate alınarak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi kapsamındaki istisna niteliğindedir. SATICI, iyi niyet göstergesi olarak aşağıdaki isteğe bağlı düzenlemeyi sunar:

• Hizmete hiç giriş yapılmamışsa (hesap aktif kullanılmamışsa), satın almadan itibaren 14 gün içinde tam iade talep edilebilir.
• Hesap aktif kullanılmışsa veya abonelik dönemi başlamışsa ücret iadesi yapılmaz.
• ALICI, istediği zaman gelecek dönem yenilemesini durdurabilir; mevcut ücretli dönem sonuna kadar erişim devam eder.
• Askıya alma veya sözleşme ihlali nedeniyle sonlandırma, kanunun zorunlu kıldığı haller dışında ödenmiş döneme ilişkin iade hakkı doğurmaz.

4. İade / iptal başvurusu

• E-posta: destek@tadisyon.com — konu satırı «Abonelik iptali» veya «İade talebi»
• Platform → Ayarlar → Platforma Yaz bölümündeki «Yenilemeyi durdur»
• Platform içi destek mesajı

Onaylanan iadeler, ödeme kuruluşunun (iyzico) ve bankanın işlem süreleri içinde, ödemenin alındığı yönteme iade edilir. Kart bilgisi Tadisyon sunucularında saklanmaz.

5. İletişim

• Unvan: Lodos Eğlence ve Teknoloji Limited Şirketi
• Adres: Kınıklı Mah. Hüseyin Yılmaz Cad. Pamukkale Üniversitesi No: 67 İç Kapı No: 2 Pamukkale / Denizli
• Telefon: 0538 053 87 07
• E-posta: destek@tadisyon.com
• Web: tadisyon.com

Bu belge; Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Teslimat ve İade Şartları, Veri İşleme Sözleşmesi (DPA), Hizmet Seviyesi Taahhüdü (SLA) ve Alt İşleyen Listesi ile birlikte bütünsel olarak okunmalıdır.